音乐考研细分领域如何快速从0启动,做到年营收超千万

运营分享 2022-05-06 15:54:53 阅读:631

《老鲍对话标杆客户》直播第125期,邀请到星纽带音乐考研联合创始人石程老师,分享音乐考研细分领域快速从0启动,做到年营收超千万的经验。以下是直播核心知识点


轻运营引流获客


石程老师分享了他们【直播+裂变+训练营】的组合式打法:


1)直播:吸引外部流量。挑选人气平台,通过直播获取公域流量;上架1元引流课程,引导购买并沉淀到微信群

2)裂变:存量变增量。群内发布活动海报,完成邀请新用户任务,免费领取福利;还可以尝试阶梯解锁的裂变玩法

3)训练营:完成高价课转化。从高价课拆分出高质量的免费/低价体验课,快速打造获得感;高价课推荐,限时领取专属优惠,营造紧张感,促使用户决策下单



搭建用户画像体系


1)打通多个平台,形成数据闭环。大幅提升了助教沟通和工作效率

2)搭建起用户画像系统,可随时查看完整的学员档案,针对性辅导培训

3)建立用户分层体系,区分活跃与沉寂用户,精准触达激活


服务客户的经验总结


在服务用户过程中,星纽带团队总结反思了许多经验:


1)用户导向中踩过的坑:我们老说为用户考虑、解决用户痛点。但经常不自觉又切换成自己的立场,最终变成分析自己痛点,而不是真正解决用户痛点

2)平衡客户需求与企业成本。服务业解决了人类更高阶、更多变、个性化的需求。服务业非常大的痛点,就是如何平衡客户更高阶的需求与企业的成本控制

3)服务型组织第一性原理:如何创造一个体系,实现成本可控情况下,给客户创造出高质量的、高满足感的能力,这是服务业最核心的一点

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